บริการหลังการขาย

Flow Energy ประเทศไทย จัดจำหน่ายอุปกรณ์สำหรับงานช่าง ช่างแอร์ ช่างรถยนต์ อุปกรณ์ล้างแอร์ เราวิจัย คิดค้น ผลิต ออกแบบ และจัดจำหน่าย พร้อมให้บริการหลังการขาย ด้วยการรับประกันในตัวสินค้า เพราะคุณภาพต้องมาก่อนเสมอ เรามีอะไหล่ชิ้นส่วนสำรองเพื่อเปลี่ยนได้อย่างรวดเร็วตามศูนย์บริการทั่วทุกภาค ในประเทศไทย

เงื่อนไขการรับประกัน

การรับประกันตัวสินค้า มีผลทันทีหลังจากชำระเงินแล้ว ดังนั้นแนะนำว่าให้ลูกค้าใช้งานสินค้าทันทีเมื่อซื้อไปแล้ว เพราะประกันการเปลี่ยนคืนสินค้าจะมีผล 3 วันหลังจากจำหน่าย ส่วนประกันตัวอะไหล่และสินค้า ยังคงมีผลตามระยะเวลาของสินค้าประเภทนั้นๆ โดยมีเงื่อนไขการรับประกันดังนี้

กรณีเสียหายภายใน 3 วันแรกที่ซื้อไป

  • หากพบว่าเกิดปัญหาจากการใช้งานปกติ ภายใน 3 วัน ทางบริษัทยินดีเปลี่ยนตัวใหม่ให้ทันที
  • สภาพสินค้าต้องใหม่ ไม่มีร่องรอย รวมถึงอยู่ในเงื่อนไขการรับประกันตามที่แจ้งไว้ในบัตรรับประกัน
  • การเปลี่ยนสินค้าที่ตัวแทนจำหน่าย ลูกค้าจะต้องนำ สินค้า และอุปกรณ์เสริมพร้อมใบเสร็จ มาด้วยทุกครั้ง

กรณีเสียหายภายใน 3-7 วันแรกที่ซื้อไป

  • หากพบว่าเกิดปัญหาจากการใช้งานปกติ ภายใน 7 วัน ทางบริษัท จะนำเครื่องสำรองให้ใช้แทน และนำตัวเดิมส่งเข้าศูนย์ซ่อม และนำส่งกลับคืนลูกค้าเมื่อแก้ไขปัญหาเสร็จสิ้น
  • สภาพสินค้าต้องใหม่ ไม่มีร่องรอย รวมถึงอยู่ในเงื่อนไขการรับประกันตามที่แจ้งไว้ในบัตรรับประกัน
  • การเปลี่ยนสินค้าที่ตัวแทนจำหน่าย ลูกค้าจะต้องนำ เฉพาะตัวสินค้า พร้อมใบเสร็จ มาด้วยทุกครั้ง

ช่องทางจัดส่งสินค้า

การจัดส่งสินค้า ขึ้นอยู่กับทางตัวแทนจำหน่าย แต่ละจังหวัดมีการจัดส่งที่แตกต่างกัน โดยทั่วไปมักจะจัดส่งแบบ Kerry Express เนื่องจากอุปกรณ์สินค้าของทาง FLOW มีน้ำหนักมาก และเป็นอุปกรณ์ที่ไม่ควรตกหล่น

  • วันและเวลาในการจัดส่ง: สินค้าของ FLOW จะเริ่มทำการจัดส่งในวันถัดไป (จันทร์-ศุกร์) หลังจากได้รับการยืนยันการชำระเงินแล้ว และจะจัดส่งด้วยความรวดเร็วที่สุด
  • วิธีการติดตามสถานะ: ผู้ซื้อสามารถขอเลข Tracking ID จากทางตัวแทนจำหน่ายได้ทันที หลังจากมีการจัดส่งสินค้า หรือทางตัวแทนจำหน่าย จะแจ้งเลข Tracking ID ให้กับลูกค้าทราบหลังจากดำเนินการจัดส่งเรียบร้อยแล้ว
  • ค่าบริการจัดส่งสินค้า: ค่าบริการจัดส่ง อาจมีการเปลี่ยนแปลงไม่เท่ากัน ขึ้นอยู่กับพื้นที่จัดส่งไปถึง และขึ้นอยู่กับตัวแทนจำหน่ายระบุไว้
  • การจัดส่งสินค้าล่าช้า: หากการจัดส่งสินค้า ล่าช้าเกินกว่า 7 วัน (ไม่รวมวันหยุดราชการ) ลูกค้าสามารถแจ้งไปยังตัวแทนจำหน่ายโดยตรง หรือสามารถติดต่อมายัง FLOW Enegry ได้ทันที

บริการผ่อนชำระสินค้า

การผ่อนชำระค่าสินค้า สามารถทำได้โดยการติดต่อตัวแทนจำหน่าย ในจังหวัดนั้นๆ ในปัจจุบันมีหลายตัวแทน ที่สามารถผ่อนผ่านระบบของเอกชนได้ โดยอาจมีการคิดค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมเล็กน้อย

  • First Choice (กรุงศรี เฟริส์ช๊อยส์)
  • สั่งซื้อแบบผ่อนชำระผ่าน Lazada

เกี่ยวกับเรา

Flow Energy Thailand เครื่องมือสำหรับช่างแอร์ เครื่องฉีดน้ำแรงดันสูง ปั๊มน้ำ ปืนฉีดน้ำ โบลเวอร์เป่าลม มีอะไหล่เปลี่ยน ทุกตัวมีรับประกัน สินค้าช่างแอร์ งานปรับอากาศ เพื่อช่างแอร์โดยเฉพาะ

ติดต่อเรา

@FLOWENERGY
(มี @ นำหน้าด้วยนะคะ)
Line QR Code